从左到右，钉钉CTO:钉钉CTO、钉钉副总裁程操红，云天想象创始人、老板茅晓东，印象笔记董事长兼 知乎创始人、首席执行官周元唐毅

AIGC不断渗透到不同行业的不同场景中。但企业和市场对大模型实际应用价值的认知如何？

11月8日，钛媒体集团创始人在2023年世界互联网大会乌镇峰会期间，在钛媒体集团举行的乌镇咖荟创业者峰会论坛上&联席 CEO、ITValue执行董事刘湘明、知乎创始人、CEO周元、钉钉CTO、钉钉副总裁程操红，云天想象创始人、老板茅晓东，印象笔记董事长兼 首席执行官唐毅，讨论“AIGC产业创新与场景落地”这一主题。

与以往的科技浪潮不同，企业家之间的共识是，只有快速将与AIGC相关的大型模型应用到真实场景中，才能真正理解其实际价值。

与以往的科技浪潮不同，企业家之间的共识是，只有快速将与人工智能相关的大型模型应用到真实场景中，才能真正理解其实际价值。因此，大型模型加速了在线办公、娱乐、教育、生活等主要场景的渗透。

从惊喜到学习，公司转移AIGC认知

周源表示，去年11月中旬，知乎内部举行了一次战略交流会，并确认了2023年的战略。一周后，ChatGPT发布。当时，周元自己的行程是去海外看市场和发展机遇。然而，随着ChatGPT的诞生，周源取消了所有的行程，转而研究了大模型本身的发展。

随着对AIGC的深入探索，周源形成了三种思考。首先，人工智能大型模型肯定会产生一定程度的混乱，特别是其他可能重建人与技术和媒体生产力之间的关系；第二，大型模型确实太贵了，公司需要从多个方面节省计算能力；第三，有多少人在应用大型模型，这必须首先从企业各部门的实际应用中感知。

程操红表示，去年年底，他特别关注ChatGPT，但当时他并没有感觉到它会给业务带来强大的联系，很多人仍然对内容的形成感到好奇。但后来，他们很快意识到，这种形成产生的信息效率的运行，以及对一般事务操作和知识操作的巨大影响。

他思考的是这种生成人工智能是如何融入钉钉的每一个应用领域的，所以他根据OKR和一些会议日程做了很多实践。程操红对AIGC还是很有信心的，毕竟现在钉钉改造的场景也越来越多。

茅晓东从来没有像今天这样兴奋过。由于OpenAI给了他们一个特别重要的机会，技术进步迅速，人工智能模型逐渐实现。然而，尽管人工智能大模型处于第一线，但他也发现中国极度缺乏计算率，这是一个“卡脖子”问题，抑制了人工智能大模型的发展。

目前，茅晓东面临的一个巨大挑战是，即使人工智能GC的用户、需求、市场和发展前景都非常确立，但也需要处理各行业大模型应用的计算成本，以使大模型的计算成本更便宜。

唐毅对AIGC的判断是，至少应该是移动互联网水平。他们一直相信人工智能，并有一个愿景，使它成为“第二大脑”。他们很早就成立了人工智能研究所，有一些专业场景的实践来解决一些专业问题，包括智能标签、智能引言和智能意义连接。然而，效果并不是特别理想。

在OpenAI走红之前，印象笔记是推广现有商品的现有模型。OpenAI让唐毅意识到，大模型也在进行改革。虽然大型模型在短时间内会出现泡沫和高成本，但从长远来看，它必须是革命性的。这一新趋势保持不变，企业需要考虑的是它是否能连接用户并留住用户。

测试大模型的数据治理和应用领域

刘翔明认为，虽然这些行业和企业对大型模型有不同程度的理解，但总的来说，他们经历了一个从惊讶到接受和不断思考的过程，他们已经开始在内部尝试。然而，对于大多数C端用户来说，大型模型基本上处于初始阶段。而大模型本身或多或少存在一定的缺陷。

程操红认为，现场模型还处于比较初级的阶段，底层模型还处于初级阶段，大模型还需要从多方面不懈努力。

茅晓东表示，大模型的错觉问题值得关注。这使得人们很难充分信任大模型的推理和决策逻辑，尤其是在传统工业领域。根据自己的经验，一个创新的东西开辟了一个领域，一个新技术落地一个新行业尤为困难。这不仅是科技问题，也是整个市场产业链上下游的教学和普及。这是一个漫长的过程。

唐毅同意茅晓东的观点。在各个领域，安全、数据和成本都有确立的考验。大模型本身就有错觉，即使是大模型的专业培训，也会有一定的错觉。但解决方案也在不断推进。

周元认为，大模型错觉往往是大模型最具吸引力的地区。这种想象力和异想天开的想象力非常有吸引力和活力，尤其是在创意和游戏领域。它不能按照原来的设计或人类的方式来实现。

与C端相比，大模型落地到B端行业会比C端慢一些。C端大模型将首先蓬勃发展，让更多的人在应用过程中获得更大的规模、更多的利润和更多的投资，从而改进其技术。

AIGC未来隐藏的商业前景

越来越多与AIGC相关的使用被推到前台。随着人工智能大模型技术的使用场景越大，系统化和工业化的使用场景仍有待探索，焦点结果和深度培育需求场景也是关键。

周源认为，AIGC的本质是什么？知乎的核心是人与人讨论、分享、交流的平台，本质上处理了人与人讨论的问题。它的起点是人，终点也是人，内容在内部起着至关重要的连接作用。

假如把它放在前面，知乎有三个非常不同的使用场景。一个是社区。社区本质上是人与人之间的方向讨论。二是会员，会员消耗PGC内容，无论是继写还是场景拓展，虽然去掉了很多UGC部分，但发挥空间更大。三是教育，在教育场景中有许多不同的辅助和延伸效果。

茅晓东表示，十年前的好莱坞电影《HER》对他的启示是，无论是在游戏中，玩家和NPC，还是短视频社交，还是等待聊天，虚拟社交的前景都是非常可预测的。云天想象，当云计算速度加快时，第一个应用领域是干云游戏。许多游戏客户提出了大型游戏模型的要求，并向玩家介绍虚拟社交网络，如NPC聊天和陪伴。

唐毅说，在混合布局的情况下，垂直模型的性能优于普通模型。但在印象笔记的场景中，收藏笔记自动标注，需要大模型对语义有更清晰的理解。他透露，这个排名已经排到了下一个版本。

对于钉钉来说，AIGC提升了协同办公的整体体验，让程操红看到了极其强烈的要求。如今，钉钉智能基座AIPaaS已经全面发布，钉钉希望利用AIGC全面提升协同办公和应用开发的用户体验。从五步到二步，从二步到一步，根据自然语言交互LUI的感觉，大大减少了人与系统交流的联系。产品转型的基本思路是通过大模型驱动，将钉子丰富多彩的功能转化为智能技能。