根据Questmobile2021中国移动互联网年度大报数据，截至2021年12月，Donews信息(吴丽)显示，截至2021年12月，全网用户11.74亿，综合电子商务、网上银行、本地生活、电子支付、地图导航、浏览器、高效办公、智能家居月用户净增长排名前八，综合电子商务、网上银行、本地生活月用户净增长超过1亿。

此外，平台巨头的战争也进入了序幕。腾讯控股市场覆盖率接近95%，份额保持稳定。阿里巴巴、百度集团和巨型引擎仍在增长，尤其是字节系统。份额同比增长13.0%，达到73.4%（距百度集团80.6%一步之遥）。同时，字节系统占用用户时间，腾讯和百度的地盘进一步腐蚀，总时间占21.0%，仅次于腾讯的35.7%，远远超过快手(10.2%)、百度系(7.7%)和阿里系(6.7%)。

以下是Questmobile2021中国移动互联网年度报告：

整体观察移动互联网市场

Ni

1、整体市场趋于稳定，头部领域、玩家和应用程序仍保持快速增长

1.1移动互联网覆盖总体趋于饱和，用户规模仍保持小幅增长。截至2021年12月，全网用户再次达到11.74亿新高

1.2大多数互联网领域保持增长趋势，其中，生活服务、汽车维修、智能产品行业增长最为突出，规模十亿的领域有五个

1.3提高TOP细分领域覆盖面更全面，以日常消费和生活服务为主，同时涉及多个垂直领域，也充分展示了数字生活发展的全面性

1.4小视频的使用时间已经超过了即时通信，成为占据大家网络时间最长的领域，迅速提升势头

1.5腾讯控股市场覆盖率接近95%，份额保持稳定，阿里巴巴和百度集团继续保持增长趋势。随着行业市场的不断扩张，巨型引擎显示出巨大的增长势头

借助短视频行业的持续增长，1.6字节和快手继续增加对用户持续时间的占有，用户的时间竞争继续加剧，市场布局也在逐渐改变

在1.7亿量级APP中，金融消费和移动视频领域占据绝对提升优势，TOP15 该应用程序包含来自上述领域的12个，数字消费和在线娱乐已经充分渗透到用户生活中

1.8月活5000万-1亿APP，增长率TOP15 APP涉及的领域更加多样化，一般覆盖多个领域

2、生活服务已经成为BAT小程序的大布局领域，利用各种垂域小程序的快速发展

2.1微信小程序用户规模保持稳定，阿里、百度智能小程序仍保持增长趋势，市场拓展空间大

2.2生活服务已成为BAT小程序平台布局最广泛的领域，微信和支付宝平台上的金融消费和工具行业也有更多的布局，百度智能小程序更注重教育培训和数字阅读

在APP领域持续增长的同时，2.3投资理财也在加快对小程序平台的规划；根据微信小程序的布局，各种垂直业务领域的应用也得到了全面改进

根据小程序的广泛布局，2.4各种垂直服务业打破了自身平台流量限制，完成了更广泛的用户覆盖，特别是近年来新兴产业的快速崛起更加明显

除小程序外，许多应用程序还在多终端上提升合作，提升单一方式的局限性，通过与制造商和其他智能设备的合作，实现跨场景发展

许多发展多年的互联网企业也在根据相关的生态渠道进行普遍布局，在加强现有生态模式的同时，也为内容展示带来了更多样化的形状

3、年轻老用户的改善促进了市场需求的多样化。在城际普遍稳定下，下沉市场仍有广阔的增长空间

3.1年老年人和年轻人仍然是用户改善的主要来源，用户越来越平衡

3.2不同年龄段的人表现出明显的兴趣偏好差异，不仅促进了互联网产业的多元化发展，也给了许多行业加强优化的机会

3.3每个城市的总体分布已经保持稳定，随着国内人才政策的调整，二三线城市已成为许多群体的关键趋势

3.4尽管城际用户保持稳定，但下沉市场的渗透仍有很大的改善空间，特别是在生活服务、投资和金融管理、旅游服务等领域，提高比例较高

4、随着互联网广告市场稳定控制的提高，媒体投放和内容运营并举

4.1 2021年，互联网广告市场发展形势良好，规模保持增长

下半年，营销市场不断活跃，Q4进入电子商务集中营销，进一步满足广告商的营销需求。

4.2在互联网行业，电子商务平台竞争激烈；在非互联网行业，美容护理品牌占据领先地位，主要是国际集团品牌

4.3从媒体类型来看，具有近期交易特点的电子商务广告仍然是广告商的关键推广选择，短视频广告的内容互动增长最快

4.4小视频、综合信息媒体更受互联网广告商的青睐，而在线社交和在线视频媒体对非互联网广告商的偏好程度较高

4.5除广告推广外，品牌积极布局内容运营，根据平台精准推送

随着用户内容平台在线行为的加剧，品牌更加注重内容营销，与KOL合作进行商业推广的广告方式推广成本增加丰厚。

4.6每个内容平台都有不同的特点。品牌所有者可以根据自己的特点和不同平台的用户内容偏好进行内容推广

4.7除与KOL合作外，消费品牌积极完善内容平台官方账号布局。一方面，充分利用品牌材料的优势，完善内容矩阵；另一方面，品牌官方账号作为公共领域平台上的关键私有领域流量插座，沉积品牌公共领域用户

5、国内终端品牌不断保持强劲提升，年轻和老年用户已成为一个重要的驱动因素

5.1 IOS和Android系统的市场份额已基本稳定在20%和80%的模式下，连续两年的比例变化不大

5.2 OPPO、小米等国有终端品牌保持增长态势，品牌分布逐渐趋于平衡

5.3原品牌仍然是每个终端用户更换的重要趋势，但苹果用户对国有终端品牌用户的比例已经全面提高，OPPO、vivo等国内品牌的用户满意度逐渐牢固

5.4下沉市场数字化的深化和年轻老用户的不断增长是国内终端市场扩张的主要原因

移动互联网垂直细分行业洞察

用户对娱乐内容和日常消费行业的关注度增加，服务生活，互联合作产业数字化升级

1、娱乐内容行业1.1短视频行业Ⅰ.短视频行业不断尝试新模式，打造优质短剧，深入用户本地生活服务，不断提高用户的人气值和粘性

Ⅱ.随着用户应用小视频粘度的提高，小视频不断占据用户在其他行业的注意力

Ⅲ.在行业残酷的竞争下，小视频头部势力被字节系、快手系占据，其中极速版增速明显，集中使用用户到头部

Ⅳ.小视频用户对视频作品有更强的兴趣和偏好，参与团购

Ⅴ.在碎片化内容时期，抖音内容日益占据主流，头部玩家不断创新内容界限，高质量短剧内容火爆

Ⅵ.短视频平台攻击当地生活，为当地生活商店创造有意义的种树场景，为用户创造高质量的本地生活服务“新模式”

1.2在线视频领域Ⅰ.内容娱乐业正在经历“清晰行动”、一系列的控制，如主题整改，进入良好的发展过程，在线视频领域也迎来了新的周期

Ⅱ.用户市场分众化形势日益严重，平台加快剧院建设，创新网络综合，进一步布局独播剧等对策调整

Ⅲ.高质量的内容对促进相关产业的发展和社会文化媒体的作用更为关键，在线视频平台的产业联动和文化传播效果显示

Ⅳ.在线视频用户结构主要是年轻、一、二线等经济发达城市的用户，中老年人和下沉市场成为流量萧条

Ⅴ.根据版本和产品创新模式，在线视频平台，触及下沉市场

1.3数字阅读领域Ⅰ.用户在免费阅读领域的进步缓慢稳定。经过一段时间的变化，用户规模有所回升

Ⅱ.免费阅读继续火热，用户流量进一步增长

根据QuestMobile数据，2019年至2021年，活跃免费阅读用户规模和APP人均使用时间明显提高，进一步为免费阅读行业用户的提升提供了强有力的助推。

Ⅲ.免费阅读流量的优势是显而易见的，免费阅读APP的规模增长是显著的

Ⅳ.tiktoktiktok产生的巨大流量已成为西红柿免费小说用户增长的关键原因。西红柿免费小说类似于tiktok用户肖像，年龄、城市等维度的集中度接近

Ⅴ.在视频环境下，反馈免费阅读，短视频的发展为免费阅读领域带来了新的增量

QuestMobile数据显示，小视频和免费阅读领域的重叠用户数量已达2.9亿。免费阅读用户在兴趣偏好上与短视频用户有很高的相似性。此外，小视频还可以为免费阅读提供新的传播形式，短视频的快速发展可以促进免费阅读产业的改善。

1.4手机游戏行业

Ⅰ.在游戏版号收紧和新出台的未成年保护规定的推动下，游戏市场形势进一步发生了变化，各类手机游戏对用户游戏持续时间的竞争加剧

MOBA、飞行射击仍然是占据客户游戏持续时间的重要游戏分类，但由于缺乏新产品，飞行射击游戏持续时间的比例显著下降，由于金铲决斗的推出，战略游戏的比例提高了最佳性能。

Ⅱ.腾讯游戏占据了TOP10里的多个名额，此外，《英雄联盟手游》和《金铲对决》两款新游进入TOP10

Ⅲ.典型的新游戏：《英雄联盟手游》以“英雄联盟”为全球知名游戏IP，在2021年10月正式启动后的第一个月，活跃用户规模将增加6000万，其中，王者荣耀成为其重要游戏用户的起源。

根据QuestMobile数据，《英雄联盟手机游戏》活跃用户规模持续两个月下降，来自同类型(王者荣耀)、同IP(金铲对决)游戏产品新安装活跃&逆流用户比例下降。

Ⅳ.典型新游戏：作为传统IP改编20多年的游戏，《哈利波特:魔法觉醒》带来的“情结”变成了吸引女客户及其36-40岁“中年客户”的关键词

Ⅴ.2021年游戏版号的发布进一步收紧，游戏厂商对新产品的投入更加谨慎，内置客户流量强的IP游戏产品依然是厂商的重点，

2021年取得成绩的新产品，如《英雄联盟手机游戏》、《金铲决斗》、《哈利波特:魔法觉醒》等，都来自著名IP的改编。著名IP改写游戏产品有利于降低版号收紧阶段厂商的试错成本。

Ⅵ.微信小程序TOP1:“快乐斗地主”活跃用户规模远高于其他用户；棋牌游戏小程序已成为用户游戏持续时间的重要占有者

1.5热点新闻领域Ⅰ.热点新闻内容紧跟民生、热点等，立即有效地满足客户获取信息的要求，用户数量显示出稳定的发展形势

Ⅱ.在视频内容的支持下，热点新闻领域的人均使用时间和数量都有所提高，与去年相比，热点新闻行业的用户粘度增加了

Ⅲ.马太效应显示在热点新闻领域，头部综合信息平台以资源和技术优势推动客户规模增长，中小平台遇到用户流失压力

Ⅳ.31岁以上用户是综合信息TOP5 APP新用户的关键来源，下沉市场继续帮助综合信息市场的发展

Ⅴ.在移动互联网的普及和视频内容的支持下，热点新闻领域下沉的市场用户数量和平均使用时间都有所提高

Ⅵ.可以根据内容完成多元化的发展模式，综合媒体优势与公司的差异化布局

Ⅶ.泛终端设备从时间和空间上提高了原平台的局限性，能够实现更广泛的服务提供

泛终端信息服务的开发可以更专业地覆盖客户的生活场景，在适当的时间更准确地完成，并以适当的方式为客户提供适当的信息内容。

2、日常消费行业2.1移动购物领域Ⅰ.随着移动购物领域的快速发展，用户数量增加了11亿，客户粘性在多元化模式下不断增加，双11直播将推动下个月人均使用时间增加10小时

Ⅱ.多样化的电子商务平台满足了客户多样化的日常消费需求，综合电子商务、闲置交易、生鲜配送等领域均呈现两位数增长

Ⅲ.综合电子商务行业增量客户较多来自下移地区，三线及以下城市客户规模增长超过行业增量增长率的60%

Ⅳ.淘特、京东极速版等重点应用下沉市场，保持稳定增长

根据QuestMobile数据，2021年12月，淘宝特价版客户规模达到1.57亿，京东极速版用户数量同比增长72.2%，超过1891万。

Ⅴ.日常消费市场的繁荣也在促进总交易平台的发展。平台的社区氛围吸引年轻用户添加

Ⅵ.C2C与C2B2C多模式并行，闲置交易扩展下沉市场

Ⅶ.全景流量角度：小程序继续为电子商务平台获得多样化的流量来源，APP和小程序构建全景矩阵，覆盖更多的购物场景

Ⅷ.在资本、控制等多种因素的推动下，生鲜食品配送社区团购跑道竞争激烈，美团、拼多多、阿里巴巴等巨头利用保持增长优势

Ⅸ.在股票时代，客户体验更为关键，DTC是一个以消费者为中心的品牌，在许多行业很受欢迎

通过APP，新品牌汽车、化妆品牌等、多元化的公域方式，如小程序、官方号等，可以触及用户，并立即捕获客户的需求，实现适合产品和用户体验的实现

2.2投资理财领域Ⅰ.在线金融服务流程加快，多场景进入流量增长

Ⅱ.加快银行数字化转型，APP已经成为银行拓展客户和活客户的重要阵地，许多移动网银用户的数量已经上升到1亿

Ⅲ.Z世代、银发人群及其下沉市场是网上银行的关键增量人群

Ⅳ.在许多地方，数字货币试点相继进行，进入金融服务，慢慢围绕零售支付，覆盖衣、食、住、行全领域

3、服务生活领域3.1生活服务业Ⅰ.智能化全面发展，促进生活服务持续快速增长，月活用户规模接近十亿亿

Ⅱ.数字化经济加速了当地生活的不断完善；此外，在经济环境下，企业战略转型吸收多元化人才，求职活动不断提高

Ⅲ.用户经常使用外卖服务布局多渠道，小程序快捷方便。以美团和饿了么为主的常见玩家的用户数量逐年增加

Ⅳ.平台先后推出绿色通道，减少商场入驻时间，加快餐饮业务线上化进程，不断增加外卖业务版用户数量

Ⅴ.求职者找工作更精垂化，垂直招驰平台月活快速提升

Ⅵ.招聘旺季过后，对于蓝领招聘的垂直类平台用户规模保持波动，且较去年有较大提升。

根据QuestMobile数据，2021年12月，专注于技工、维修工等蓝领群体招聘的APP，如市场直接招聘、鱼泡网APP，同比增长160%以上。

3.2旅游服务业Ⅰ.随着旅游服务场景的深入生活，领域流量稳步增长，2021年用户数量超过10亿大关

Ⅱ.随着地图导航服务、本地生活等场景的扩展，流量显著增加

Ⅲ.行业竞争激烈，网约车市场多模式运营同场对抗

Ⅳ.通过租车方式、聚合模式等渠道增加网上租车投入，占据市场释放空间；T3旅游和曹操旅游集中在新一线城市

3.3汽车服务业Ⅰ.黑天鹅疫情带来的不良影响已基本消除，汽车服务业持续改善，近两年来领域价值达到新高。网上汽车维修的快速发展填补了线下要求“抑制期”的空白

Ⅱ.随着我国全面进入小康社会，用户对车辆服务的需求不断增加，在非法查询、车主服务等领域，流量显著增加

Ⅲ.该领域不断焕发新的活力，涌现出一批新的给油、充电等服务业态，满足更多的垂直场景要求，提升用户体验，提高驾驶效率

Ⅳ.由于缺乏“核心”和原材料价格上涨，行业下游利润压力增加，汽车制造商减少了营销预算。一方面，公共领域推广专注于效果转型相对较高的垂直媒体领域，另一方面，我们也在寻求低成本、更有效的营销环节转型

Ⅴ.根据社交流量，整车厂陆续发布官方小程序应用，完善私域营销链接，探索新产品宣传、营销、多元化服务新渠道

在过去的一年里，新推出的汽车小程序，MAU TOP10含有8款车辆品牌旗下的品宣、销售、购车应用。

在TOP10汽车服务微信小程序中，车厂官方应用也占了6个席位。

Ⅵ.对于未来的机会，无论是购买还是更换客户，该领域仍有很大的增量空间

与汽车人群相比，在非法查询领域仍有超过1亿级的客户增量空间；与计划购车者的规模相比，汽车新闻行业有超过2000万的规模增量空间。

3.4健康美容领域Ⅰ.2019年底，健康美容行业达到顶峰。由于各种因素，用户数量逐渐保持稳定

Ⅱ.家庭健身已成为市场的新热潮，随时随意的锻炼方式更符合当前的市场需求，加强家庭健身服务，从设备到课程

Ⅲ.居家健身也提高了夜间用户的活跃度，尤其是一二线城市35岁以下的客户

Ⅳ.通过加强家庭健身服务，该领域的几个应用程序，在一定程度上提高了用户数量

4、4.1办公商务领域的互联合作行业Ⅰ.后疫情时代，客户在线办公习惯逐渐形成，办公业务领域稳步增长

Ⅱ.企业办公行业用户增长稳定，并存在着探索新应用的使用利用冲动，客户需求仍有探索空间

Ⅲ.在公司提高效率趋势的环境下，完成办公业务多行业流量的改善

“云办公”受到青睐，完成办公协调，提高工作效率，不受时间、地区等因素的限制。商业查询用户规模相对较小，但增长速度较快。

Ⅳ.典型的办公应用程序继续挖掘需求，更新应用功能，今年仍保持不断扩大客户的趋势，较去年有显著增长

Ⅴ.根据公共信息，商业检查应用程序为客户决策，以提高避险效率，用户数量显著增加

4.2智能产品领域Ⅰ.随着物联网等新型网络基础设施建设的日益完善， 智能产品领域发展迅速，行业渗透率接近25%

Ⅱ.智能设备的市场教育也在不断完善，用户对智能应用的应用水平日益提高

Ⅲ.室内外场景智能化不断提升，智能家居、智能驾驶等领域活跃用户规模明显增长。

Ⅳ.在促进互联网产业化发展的同时，智能产品的快速发展，它也为许多制造商提供了新的市场机会，互联网市场模式正面临变化